Algemene voorwaarden

1. Deze overeenkomst

Door een account aan te maken of CreateCVOnline te gebruiken op www.createcvonline.com ga je akkoord met deze voorwaarden. Ga je er niet mee akkoord, gebruik de dienst dan niet — een ander gevolg is er niet.

Samen met de privacyverklaring, het cookiebeleid en het terugbetalingsbeleid vormen ze de volledige overeenkomst tussen jou en de exploitant van de dienst.

2. Wat de dienst is

CreateCVOnline is gereedschap om een document mee te maken. Je zet je loopbaan in gestructureerde velden, geeft die vorm met sjablonen en exporteert het resultaat als pdf.

Het is geen uitzendbureau, geen werving-en-selectiebureau en geen vacaturebank. We sturen je cv naar geen enkele werkgever, bieden het aan geen enkele recruiter aan, en garanderen uiteraard geen enkel resultaat bij je sollicitaties.

De redactionele aanwijzingen op de site — de ATS-score, de schrijftips, de opmerkingen over wat een Nederlands cv verwacht — zijn onderbouwde meningen, geen persoonlijk loopbaanadvies.

3. Je account

Je moet minstens zestien zijn om een account aan te maken. Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van het e-mailadres dat je opgeeft en voor het geheimhouden van je inloggegevens; laat het ons meteen weten bij een vermoeden van ongeoorloofde toegang.

Een account is persoonlijk. Een betaald account delen met meerdere mensen is in strijd met deze voorwaarden, al was het maar omdat de gebruikslimieten per account worden berekend.

Je e-mailadres bevestigen is sterk aan te raden en blokkeert niets in de editor: het is de enige weg terug als je je wachtwoord vergeet.

4. Abonnementen, prijzen en betaling

De abonnementen staan op de pagina prijzen. Met het gratis abonnement maak je een cv, geef je het vorm en download je de pdf met de gratis sjablonen, zonder creditcard en zonder aflopende proefperiode.

Betalingen lopen via Paddle, dat optreedt als verkoper in juridische zin: Paddle factureert, int en draagt de btw af die in jouw land geldt, en stuurt je de bon en de factuur. Wij zien noch bewaren je betaalgegevens.

De bedragen luiden in Amerikaanse dollars; je bank hanteert zijn eigen wisselkoers en kan kosten rekenen waar wij buiten staan. Een abonnement verlengt automatisch tot je opzegt; levenslange toegang is een eenmalige betaling zonder verlenging.

We kunnen onze prijzen aanpassen. Een prijswijziging werkt nooit terug op een reeds betaalde periode, en bij een lopend abonnement laten we het je weten vóór de betreffende vervaldatum.

5. Terugbetalingen

Veertien dagen vanaf de aankoop, onder de voorwaarden van ons terugbetalingsbeleid, dat onderdeel is van deze voorwaarden. Woon je in de EU, dan geldt je wettelijke herroepingsrecht sowieso en wordt dat door dit document niet beperkt.

6. Jouw inhoud

Wat je schrijft is van jou. We claimen geen enkel eigendomsrecht op de inhoud van je cv’s, en de pdf die je exporteert is van jou, zonder beperking op het gebruik.

Je geeft ons uitsluitend de technische licentie die het draaien van de dienst vraagt: je inhoud opslaan, in je browser tonen, tot pdf opmaken en — alleen als je zelf een deellink aanzet — bereikbaar maken op het bijbehorende adres.

Je staat ervoor in dat wat je invult over jou klopt en dat je het mag gebruiken. Contactgegevens van een referent horen er alleen in met diens toestemming, en zouden nooit via een deellink openbaar moeten worden gemaakt.

7. Onze sjablonen en de site

De sjablonen, de code, de teksten en de beelden van de site zijn van ons of aan ons gelicentieerd. Je abonnement geeft je het recht de sjablonen te gebruiken voor je eigen documenten, ook zakelijk: een hier gemaakt cv mag je naar een werkgever sturen, op je site zetten of afdrukken, zonder verdere vergoeding.

Wat dat recht niet dekt: de sjablonen als sjablonen doorgeven of doorverkopen, ze in een concurrerend product opnemen, of de inhoud van de site grootschalig oogsten en opnieuw publiceren.

De lettertypen in de editor worden geleverd onder hun eigen open licenties, die het hierboven beschreven gebruik in documenten toestaan.

8. Aanvaardbaar gebruik

Je gebruikt de dienst niet om:

• een misleidend document te maken — een valse identiteit, een niet-behaald diploma, verzonnen ervaring om een baan te krijgen op basis van bedrog;
• onrechtmatige, lasterlijke of inbreukmakende inhoud op te slaan of te verspreiden;
• toegang te krijgen tot het account of de documenten van iemand anders, of gebruikslimieten of authenticatie te omzeilen;
• de dienst onevenredig geautomatiseerd te belasten of de inhoud stelselmatig te scrapen;
• de toegang door te verkopen of aan derden als eigen dienst aan te bieden.

9. Beschikbaarheid en wijzigingen

We streven naar ononderbroken beschikbaarheid zonder die contractueel toe te zeggen: er is geen serviceniveau-afspraak, en onderhoud of een storing bij een leverancier blijft mogelijk.

Het product ontwikkelt door. Er komen sjablonen en functies bij; enkele kunnen verdwijnen. Verdwijnt een functie die deel uitmaakte van een betaald abonnement dat je hebt afgerekend, dan laten we het je weten en bieden we bij een wezenlijke wijziging een oplossing — een evenredige terugbetaling of iets gelijkwaardigs.

10. Opschorting en beëindiging

Je kunt op elk moment stoppen met de dienst en in de instellingen vragen om je account te verwijderen.

Wij kunnen een account opschorten of sluiten bij een duidelijke schending van “Aanvaardbaar gebruik”, bij betaalfraude, of bij gebruik dat de veiligheid van de dienst in gevaar brengt. Behalve waar de wet of een lopend onderzoek dat verbiedt, noemen we de reden en geven we de gelegenheid de betrokken documenten te exporteren.

11. Uitsluiting van garanties

De dienst wordt geleverd “zoals hij is”. We garanderen niet dat hij foutloos of ononderbroken beschikbaar is.

In het bijzonder, omdat men ons deze garantie het snelst toedicht: de ATS-score is onze eigen beoordeling van de opmaakeigenschappen van een sjabloon. Er zijn veel Applicant Tracking Systems, ze gedragen zich verschillend, en we kunnen niet garanderen dat een bepaald cv door een bepaald systeem correct wordt uitgelezen.

Deze uitsluitingen beperken de dwingende wettelijke garanties die je als consument hebt niet.

12. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toestaat, is onze totale aansprakelijkheid uit hoofde van de dienst beperkt tot het bedrag dat je ons in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis daadwerkelijk hebt betaald.

Voor indirecte schade — met name een misgelopen baan, een afgewezen sollicitatie of gederfde winst — zijn we niet aansprakelijk.

Niets in deze sectie sluit onze aansprakelijkheid uit bij opzet, bewuste roekeloosheid, letsel of overlijden, of in de overige gevallen waarin de wet uitsluiting verbiedt.

13. Jouw verantwoordelijkheid tegenover ons

Spreekt een derde ons aan vanwege inhoud die jij hebt ingevoerd of via een deellink hebt gepubliceerd, of vanwege gebruik in strijd met deze voorwaarden, dan vrijwaar je ons voor de redelijke gevolgen daarvan.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het recht van het Koninkrijk Marokko van toepassing, waar de exploitant is gevestigd, en de rechtbanken van Casablanca zijn bevoegd.

Deze bepaling ontneemt je niet de dwingende consumentenbescherming van je woonland: ben je consument in de EU, dan houd je het recht de rechter van je woonplaats te adiëren.

Mail ons vóór elke procedure op support@createcvonline.com. Verreweg de meeste geschillen zijn met één bericht opgelost.

15. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen wanneer de dienst verandert. De datum van de laatste wijziging staat boven aan de pagina. Een wezenlijke wijziging melden we vooraf per e-mail of in het product; de dienst na die datum blijven gebruiken geldt als aanvaarding.